Sadeem Info votre partenaire pour une
expérience utilisateur inoubliable

nous concevons des interfaces intuitives et esthétiques qui mettent en lumière l'identité de votre marque tout en captivant vos utilisateurs. Notre approche du design est centrée sur l'utilisateur, garantissant une navigation fluide, des interactions cohérentes et une ergonomie pensée pour maximiser l’engagement. Nous transformons vos idées en expériences visuelles uniques, combinant élégance et simplicité pour offrir des parcours utilisateurs optimisés. Que ce soit pour une application mobile, un site web ou une plateforme complexe, notre équipe fusionne créativité et technologie pour créer des designs évolutifs, accessibles et adaptés à toutes les plateformes. Chaque pixel est réfléchi pour susciter l'émotion, l’efficacité, et la fluidité.

Contactez-nous

Nos services de développement de logiciels CRM

Les services de développement de logiciels CRM que nous proposons vous aideront à couvrir tous les aspects de la gestion des relations clients, favorisant ainsi une meilleure satisfaction client.

Développement CRM depuis zéro

Création de systèmes CRM personnalisés alignés sur votre domaine d’activité, vos objectifs et besoins spécifiques, vous permettant de rationaliser la gestion des relations clients et d'améliorer les interactions avec les clients.

Mise à niveau des CRM existants

Mise à niveau de votre système CRM existant avec des technologies modernes, assurant une meilleure performance, des coûts de maintenance réduits et une parfaite adaptation aux besoins évolutifs de votre entreprise.

Intégration CRM

Intégration de votre CRM avec vos outils métiers existants pour créer un écosystème d'affaires flexible et unifié, améliorant ainsi l'efficacité opérationnelle et rationalisant les flux de travail globaux au sein de votre organisation.

Solutions CRM alimentées par l'IA

Mise en place de solutions CRM alimentées par l'IA pour automatiser les processus, offrir des expériences client personnalisées et fournir des informations basées sur les données, optimisant ainsi votre flux de travail avec des solutions technologiques intelligentes.

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Cycle de création

Processus de Développement

Découverte et Planification

Nous comprenons vos objectifs et définissons la structure et les caractéristiques du projet.

Design UI/UX

Nous créons des interfaces utilisateur attrayantes pour visualiser le flux et les fonctionnalités de l'application.

Développement

Nous utilisons des méthodologies agiles pour garantir la flexibilité et l'adaptabilité.

Tests et garantie de la qualité

Nous effectuons des tests de fonctionnalité, de lisibilité et de performance.

Déploiement

Nous prenons en charge le processus de soumission de l'application et veillons à sa conformité.

Support et Maintenance

Après le déploiement, nous proposons des services d'assistance et de maintenance.

Avantages de nos services personnalisés

Développement CRM

Fonctionnalités CRM sur mesure

Les services de développement CRM personnalisés vous permettent d’ajouter des fonctionnalités spécifiques adaptées aux besoins uniques de votre entreprise. Contrairement aux logiciels prêts à l’emploi, chaque outil d’un CRM personnalisé contribue directement à vos spécificités de flux de travail, propulsant ainsi votre entreprise.

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Scalabilité à la demande

Nous développons des solutions CRM personnalisées prêtes à évoluer à mesure que votre entreprise se développe. Que ce soit pour l'expansion de votre base de clients ou la mise à jour des flux de travail, un CRM sur mesure peut facilement être ajusté pour suivre les nouvelles opportunités commerciales et vous permettre de rester compétitif.

3D shape line

Intégration fluide

Nos services de développement CRM permettent une intégration fluide avec vos outils, plateformes et applications existants, créant ainsi un environnement d'affaires unifié. Un CRM personnalisé au sein de votre écosystème technologique permet d'améliorer la collaboration, de fluidifier le flux de données et d’augmenter l'efficacité opérationnelle globale.

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Sécurité renforcée

Une solution CRM personnalisée reste sous votre propriété, vous permettant d’éviter tout accès non autorisé à vos données. De plus, nous sécurisons le logiciel CRM avec des mesures de sécurité robustes, incluant un chiffrement avancé et des contrôles d'accès basés sur les rôles, pour protéger vos données contre les cyberattaques.

3D shape line

Modules CRM personnalisés que nous pouvons mettre en œuvre

Nous pouvons adapter toute solution CRM pour répondre à vos besoins spécifiques, en nous concentrant sur des modules essentiels qui améliorent l’efficacité de votre entreprise

Gestion des prospects

Suivre et prioriser les prospects, assurant un suivi en temps voulu

Gestion des campagnes

Faciliter la création de campagnes marketing sur plusieurs canaux

Gestion des tickets

Organiser et prioriser les demandes des clients pour une résolution efficace

Analyse des ventes

Analyser la performance des ventes pour une prise de décision éclairée

Segmentation des clients

Analyser les données clients pour personnaliser le marketing pour des segments spécifiques

Base de connaissances

Fournir une ressource centralisée pour que les clients trouvent rapidement des réponses

Relances automatisées

Envoyer des rappels et des messages automatisés pour nourrir les prospects

Indicateurs de performance

Surveiller l'efficacité des campagnes pour améliorer les stratégies futures

Support multicanal

Utiliser divers canaux de communication pour une interaction sans faille

Défis CRM et nos solutions technologiques

En tant qu’experts en développement de systèmes CRM, nous apportons une solution personnalisée à chaque défi commercial que vous souhaitez résoudre avec un nouveau CRM

Intégrité des données

Nous mettons en place des processus rigoureux de validation des données et utilisons des bases de données sécurisées comme MySQL ou PostgreSQL pour garantir que vos données restent précises et cohérentes, tout en centralisant toutes vos données commerciales critiques dans un seul système fiable.

Support multi-utilisateurs

Nous tenons compte de la hiérarchie du personnel et créons des systèmes de rôles configurables pour organiser les utilisateurs et attribuer des droits d'accès différents aux modules CRM, permettant ainsi une gestion efficace des autorisations et une meilleure collaboration au sein de votre organisation.

Sécurité et
conformité

Nous accordons la priorité à la sécurité de vos systèmes CRM et à la protection des données personnelles de vos clients grâce au chiffrement et à des protocoles de sécurité robustes. Nous prenons également en compte les réglementations spécifiques à votre secteur, assurant ainsi la conformité légale.

Intégration avec
les systèmes existants

Nous nous concentrons sur la création d’un CRM qui s’intègre parfaitement avec vos systèmes actuels. Nos ingénieurs utilisent une architecture flexible qui prend en charge les connexions avec des plateformes comme Automate.io, Trello et Zendesk, assurant ainsi un flux de données fluide et une meilleure collaboration.

Technologies pour le développement avancé de logiciels CRM

Notre équipe de développement CRM utilise un mélange de technologies traditionnelles et de pointe, garantissant que nous fournissons des solutions à jour et évolutives

Big data

Conception d'architecture Big data

Apache Spark et Hadoop

HDFS, Hive, Pig, Impala, Oozie

EMR, Redshift

Cybersécurité

Tests de sécurité

Protection contre les malwares et la fraude

Évaluation des vulnérabilités

Bibliothèques de chiffrement

Blockchain

Contrats intelligents

Applications d'échange et de trading de cryptomonnaies

DeFi, DEXs et enchères

Frameworks Hyperledger : Hyperledger Fabric, Hyperledger Sawtooth

Cloud computing

Infrastructure en tant que service (IaaS : AWS, Google Cloud Platform, Azure)

Stockage en cloud : Amazon S3, Google Cloud Storage, Blob

Informatique sans serveur : AWS Lambda, Google Cloud Functions, Azure Functions

Réseaux de distribution de contenu (CDN) : Akamai, Cloudflare, Amazon CloudFront

Logiciels embarqués et IoT

Protocoles : NFC, Wi-Fi, Bluetooth, LPWAN, IPv6 sur LoWPAN

Sécurité des communications (TLS, DTLS) et chiffrement des données

Module Artik, Raspberry Pi, Arduino

AWS : Lambda, Kinesis, S3, SageMaker, Sumerian

ML & IA

Les algorithmes auto-apprenants reconnaissent les activités des utilisateurs

Réseaux neuronaux artificiels

Développement de logiciels NLP

Développement d'IA conversationnelle basée sur Open AI

Azure ML, Google Cloud Prediction TensorFlow

Prêt à commencer votre projet ?

Transformez vos idées en réalité avec Sadeem Informatique. Contactez-nous dès aujourd’hui et lançons ensemble votre projet numérique !

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